Ouvert du 7 mai au 14 septembre 2024

Questions fréquentes

Afin de faciliter et de vous aider à préparer au mieux votre séjour, nous avons listé, ci-dessous, les questions les plus fréquentes.

Le camping est-il ouvert toute l'année ?

Non, il est ouvert de mai à mi-septembre.

Votre réservation
Comment fait-on pour réserver ?

Vous pouvez réserver de plusieurs manières :

Une option sera mise en place pour une durée de 7 jours pendant laquelle nous attendons votre réservation définitive par le versement de l’acompte de 30%

Les demandes de réservation sont traitées dans l’ordre de leur arrivée au camping, à condition que le dossier soit complet.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Carte bancaire, chèque, chèques vacances ou connect (ANCV), espèces et virement bancaire

Y a t'il des frais de réservation ?

Non

Y a t'il une asurance annulation?

Oui, vous pouvez souscrire à l’assurance annulation de notre partenaire « campez couvert » de 2.70% du montant du séjour. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Assurance annulation

En cas d’annulation de la réservation par le vacancier, toutes les sommes versées restent acquises au camping. 

Un départ prématuré, quelle qu’en soit la raison, ne peut en aucun cas donner lieu à un remboursement.

Le camping est-il agréé VACAF ?

Non, nous ne sommes pas agréés VACAF.

Pourquoi faut-il régler un acompte lors de la réservation d’un séjour ?

Pour les séjours de 7 nuitées minimum, un acompte de 30% vous est demandé à la réservation pour bloquer l’emplacement ou l’hébergement. Si vous réservez moins d’un mois avant la date d’arrivée ou un séjour de 2 à 6 nuitées, le montant total du séjour vous sera demandé dès la réservation.

Quand faut-il régler le solde de la réservation ?

Après avoir réglé le montant de l’acompte, vous pouvez régler le solde de votre séjour en plusieurs fois sans frais.

Le solde de votre séjour est à régler au plus tard :

  • 30 jours avant la date de début de séjour pour la réservation d’un hébergement
  • 15 jours avant la date de début de séjour pour la réservation d’un emplacement de camping

Pas d’inquiétude, un mail vous ai envoyé pour vous le rappeler.

Comment préparer votre séjour (informations sur le camping et touristiques) ?

Lors de la validation de votre réservation, vous recevrez par mail un lien et un code d’activation pour télécharger l’application du camping. Il s’agit d’un mini guide touristique complété par des informations pratiques sur le camping.

Les arrivées/départ et informations pratiques de début de séjour
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?

Les hébergements sont disponibles entre 15h et 18h en basse saison – 19h en juillet et août. Vous pouvez arriver avant 15h et profiter des installations comme la piscine.

Les départs se font quant à eux avant 10h le matin.

En emplacement avec paillote et emplacement liberté :

Les arrivées sont possibles à partir de 13h. Les départs se font quant à eux avant 11h le matin.

En emplacement de camping :

En mai/juin et septembre, les arrivées et départs sont possibles entre 09h00 et 20h. En juillet/août, les arrivées sont possibles à partir de 13h. les départs se font quant à eux avant 13h.

Comment procéder en cas d’arrivée tardive ?

En emplacement de camping, il est possible d’arriver jusque 20h afin de ne pas déranger les autres vacanciers. Nous vous demandons de remplir le registre d’arrivée que vous trouverez devant l’entrée de la réception.

En hébergement, il est possible d’arriver jusque 21h00 en basse saison et 22h en juillet et août. Vous trouverez une enveloppe à votre nom dans la boite d’arrivée tardive devant l’entrée de la réception avec toutes les explications utiles à votre installation.

Doit-on verser une Caution ?

Oui, une caution vous sera demandée :

– 7 jours avant votre arrivée pour tout séjour de 1 à 4 nuitées.

– Lors de votre arrivée ou le lendemain matin en cas d’arrivée tardive, pour tout séjour de plus de 4 nuitées.

Il s’agit d’une empreinte carte bancaire. Elle vous sera restituée au plus tard 48h après votre départ, après l’état des lieux de départ, déduction faite, si nécessaire, du coût du matériel endommagé ou manquant ou du ménage de fin séjour au cas où l’hébergement ne serait pas rendu dans un état satisfaisant de propreté.

  • 400€ pour la location d’un mobil-homes Suite et Famille
  • 330€ pour la location d’un hébergement (en dehors des mobil-homes Suite et Famille)
  • 200€ pour la location d’un emplacement avec paillote
  • 150€ pour la location d’un emplacement liberté avec cabanon
  • 50€ pour la location d’un réfrigérateur
  • 20€ pour la location d’un adaptateur CEE
Les hébergements
Comment sont équipés les locatifs ?

Tous nos hébergements sont équipés de la même manière avec un frigo-congélateur, plaque de cuisson, micro-onde, cafetière filtre (certains hébergements cafetière dolce gusto), bouilloire, grille-pain, kit vaisselle, salon de jardin, 2 transats et 1 étendoir à linge.

Les logements sont-ils climatisés ?

Non, nos hébergements ne sont pas climatisés. Les climatiseurs  s’avèrent bruyants et gênants. Ils sont consommateurs d’énergie et augmentent significativement la consommation électrique. Les climatiseurs mobiles sont donc interdits. Vous pouvez apporter un ventilateur.

Y a-t-il des télévisions dans les locatifs ?

Oui, nos locatifs sont équipés de télévisions sauf le mobil-home classic M65, loisir M61, les tithomes, la mini cabane, la tente glamping et le campement militaire.

Pouvons-nous garer 2 véhicules ?

Une seule place de parking est attribuée à chaque emplacement. Les véhicules supplémentaires doivent obligatoirement être stationnés sur le parking à l’intérieur du camping situé à côté de l’accueil.

Est-il possible de planter une tente à côté de l’hébergement ?

Non, mais vous pouvez louer un emplacement de camping à proximité de votre hébergement.

Peut-on louer des kits bébé ?

Oui, il est possible de les louer à l’unité (chaise haute, lit, barrière de lit, baignoire) ou en kit complet. Ils sont à réserver et en option.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, ils ne sont pas acceptés dans les hébergements.

Les draps et couvertures sont-ils inclus ?

Toutes nos locations disposent d’alèses, de couettes et d’oreillers.

Il est possible de réserver :

→ des kits de draps en coton (drap plat / housse de couette et taie d’oreiller) pour 16€ le lit double et 12€ le lit 1 simple

→ Pack hôtelier complet qui comprend les draps en coton (drap plat / housse de couette et taie d’oreiller), les serviettes de toilette (1 grande et 1 petite), 2 torchons et 1 tapis de douche pour 25€ le lit double et 15€ le lit 1 simple

Forfait ménage ?

Non, nous ne proposons pas de forfait ménage. A votre arrivée, nous vous demandons de remplir la fiche d’état des lieux entrant. En cas de souci ou de manquant, nous réglons le problème sous 24 à 48h. Le ménage de fin de séjour est obligatoire et réalisé par vos soins. L’état des lieux est réalisé après votre départ, la caution vous sera restituée sous 48h si aucun dommage n’est constaté.

Nous mettons à votre disposition dans chaque hébergement un bac comprenant des produits de nettoyage en grand format (produit sol / WC / multi-usages / vitres), une éponge, une lavette, un sac poubelle et un rouleau de papier toilette.

Les emplacements de camping
Les emplacements sont-ils bien ombragés ?

Notre camping est très arboré. Nos emplacements sont plats et majoritairement ombragés mais nous en avons quelques un semi-ombragés ou ensoleillés. L’ensoleillement varie en fonction de l’exposition et du moment de la journée.

Y a-t-il des services pour les camping-cars ?

Nous avons une grande aire de service. Il est possible de vidanger, remplir et vider la cassette des WC.

Point d’eau et électricité sur les emplacements ?

Des points d’eau, très nombreux, sont à votre disposition à proximité des emplacements.

Tous les emplacements sont reliés à l’électricité. Pensez à prendre un adaptateur CEE (nous en prêtons en échange d’une caution) et une rallonge de 30m.

Est-il possible de mettre plusieurs tentes sur un emplacement ?

Vous pouvez installer votre campement comme bon vous semble : tentes, caravane + tonnelle ou caravane + tente… mais nous n’acceptons qu’une caravane, un van ou un camping-car par emplacement.

Est-il possible de louer un réfrigérateur ?

Oui, il est possible de réserver un frigo table top 90L, en option, que nous installons directement sur votre emplacement. Minimum 2 nuitées.

Nous avons également des emplacements équipés :

  • Emplacement liberté : cabanon avec frigo table top, 2 transats, étendoir à linge et 1 table de pique-nique
  • Emplacement paillote avec cuisine
Divers
Proposez-vous des animations ?

Nous sommes un camping calme et nature. Nous ne proposons qu’une animation musicale par semaine le mercredi, ainsi qu’un concours de pétanque le mardi, entre le 15 juillet et le 15 août. Néanmoins, nous mettons à disposition un grand nombre de matériel et d’infrastructures qui vous permettrons de profiter en famille (jeux de société, bibliothèque partagée, coloriage, jeux de piscine, kartings et buggys à pédales, draisienne, appareil de fitness en extérieur, tables de ping-pong, baby-foot, plusieurs aires de jeux de 2 à 12 ans, un trampoline, terrain de volley/badminton, terrain de basket/foot, terrain de pétanque.

La piscine ?

Seuls les clients du camping ont accès à la piscine. Les enfants sont obligatoirement accompagnés d’un adulte. Les shorts de bain sont autorisés jusqu’aux genoux.

Elle est ouverte de l’ouverture de mi-mai à mi-septembre de 10h à 21h.

Selon la météo, la température de l’eau peut varier entre 24 et 28°

Attention, nous n’avons pas de pataugeoire. La profondeur est de 1m10 sur la moitié du bassin.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Les barbecues à charbon sont interdits sur tous les emplacements pour des raisons de sécurité. Vous pouvez utiliser des barbecues aux gaz, électriques ou plancha en veillant à la puissance de votre appareil et à la longueur du câble utilisé pour éviter tout risque d’incendie.

Vous avez à votre disposition deux espaces barbecue sur le camping.

Nous souhaitons recevoir des visiteurs pour la journée ?

Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir avant la visite. Chaque visiteur est prié de se présenter à l’accueil et de régler le tarif visiteur.

Est-il possible de se connecter au WIFI ?

Nous travaillons avec une société privée. Nous sommes reliés à la fibre et le wifi est disponible sur l’ensemble du camping. Le wifi est payant mais nous avons mis en place des tarifs abordables pour tous les budgets.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, sur la partie camping. Ils doivent être vaccinés (vous devez être en possession du carnet de vaccination) et tenus en laisse.

Y a-t-il la possibilité de laver du linge ?

Oui, une machine à laver est à votre disposition sur le camping. Nous fournissons la lessive. Au village, vous trouverez également une laverie.

Quels sont les horaires d’ouverture/fermeture du portail ?

Le portail ferme à 21h en basse saison – 22h en juillet et août et ouvre à 08h le matin. L’accès est interdit aux véhicules motorisés pendant cette période afin de préserver la tranquillité de nos vacanciers. Il est possible de garer son véhicule sur le parking devant le camping et de rentrer par l’accès piéton. Notre établissement est équipé d’un système de vidéo-surveillance.

Y a-t-il des commerces à proximité ?

Au village, situé à 500m, vous trouverez tous les commerces : boulangerie, boucherie, épicerie Spar, quincaillerie, laverie, bar/tabac, brasserie, pizzeria, cabinet médical, pharmacie, 2 restaurants, 2 coiffeurs.

A 6km, à Negrepelisse, vous trouverez un super U, un intermarché, un aldi et les stations-service.